知っておきたい!電話の応対で気をつけるべきこと

顧客や得意先からの電話に対して、丁寧な受け答えをすることはとても重要です。社会人にとって必要なマナーですし、好感度が上がりますので利益率アップにも繋がります。まずは、正しい発音を心がけましょう。口…

営業電話を外注するメリット・デメリットは?

営業電話を外注することによって、単にそのために用いていた時間を、その他の仕事に対して活用することが出来るというメリットがあります。加えて、営業電話は時間も必要ですし、不成立にされたり、不愉快な顔を…

それって本当!?電話代行を利用すると、顧客の電話を逃しにくくなる!

人数などの問題で事務所を空けることが多い事業所の場合、不在としている時間に顧客から電話がかかってきても出られない場合が多いです。顧客からの電話を逃し続けると顧客からの不信感を買ってしまいがちで、場…

店の運営が一人の場合ほど、電話代行を利用した方が良い点

小規模のビジネスをしている時は、一人だけでお店を経営する場合がありますよね。少ない人数で商売をするのは負担が大きく、ビジネスチャンスを逃すことも少なくないです。一人でお店を経営している時に問題にな…

失敗しない電話代行の選び方

電話代行サービスというと、最近はネットで簡単に申し込みできる所が多いですよね。ホームページ上のフォームから申し込みし、やりとりはメールで完結できるので、すごく手軽です。しかし、これだけだと、相手が…